ENVÍOS
Para poder realizar cualquier pedido podrá realizarlo a través de nuestra página web, facebook, instagram o mediante whastsapp: 665882281. Para ello solo tiene que contactar con nosotros por alguna de estas vías.
Los envíos tardarán aproximadamente entre 24-72h laborables desde que salen de nuestros almacenes. Dichos envíos se realizarán mediante la agencia de transportes GLS. El coste del envío será de 4.99€ para la península, 9€ para Baleares y12€ para Portugal, siendo gratuito a partir de 60€ de compra (sólo en península). No se podrá cancelar ningún pedido una vez realizado el pago.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
El plazo para poder realizar una devolución, cambio de artículo o talla será en un plazo máximo de 15 días naturales desde que reciba su pedido. Para poder llevar a cabo dicha evolución debe tener en cuenta las siguientes
condiciones:
Para realizar la devolución del pedido debe ponerse en contacto mediante:
Whatsapp (665882281) o email (info@cuquikidsboutiqueinfantil.com) para tramitar un
cambio o devolución.
Los productos deben llegar en perfectas condiciones, sin haber sido usados ni lavados y con etiqueta.
No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió.
Cuando el cambio sea por error al solicitar el pedido o por decisión del cliente, el cliente deberá asumir los gastos de la devolución (recogida y nuevo envío).
En el caso de que el error sea por nuestra parte, nos haremos responsables de dicha devolución.
Si corresponde a Cuquikids correr con los gastos de la devolución, enviaremos un transportista a su domicilio para que así se proceda a la retirada del producto y una vez en nuestras instalaciones procedamos al cambio de artículo o reembolso del importe.
En caso de que la devolución sea por voluntad del cliente, tanto el medio como los gastos de devolución correrán de su cuenta. Puede realizar la devolución a través nuestra, o si lo desea, puede hacérnoslo llegar por su cuenta (debe hacérnoslo saber cuando se ponga en contacto con nosotros)
Deberás indicar si quieres cambiar el artículo o bien que se proceda al abono
del mismo. Una vez recibido el paquete en nuestro almacén y comprobado el estado del mismo, procederemos al cambio o devolución.
DEVOLUCIONES DE PRENDAS DEFECTUOSAS
En los casos en los que se considere que el producto no se ajusta a lo estipulado en el momento de la entrega deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata vía whatsapp: 665882281 o e-mail: info@cuquikidsboutiqueinfantil.com facilitando los datos del
producto así como el daño que sufre.
Procederemos a examinar el producto devuelto y le comunicaremos en un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo.